По акту воздушной безопасности пилоты самолета должны связываться с диспетчерами при пересечении воздушных границ между государствами. Истребители взлетели в 12:55 местного времени; в 13:21 они уже вернулись на базу.
Два венгерских истребителя подняли по тревоге из-за потери связи с пассажирским Boeing, летевшим из ОАЭ в Англию. В связи с этим был отдан приказ двум истребителям JAS-39C Gripens вылететь на опознание цели и перехват воздушного судна. Чтобы военные самолеты определили состояние лайнера.
Как позже объявил секретарь авиакомпании, связь между авиадиспетчерами и экипажем была налажена в кратчайшие сроки. Пассажирский самолет удачно приземлился в конечной точке маршрута в международном аэропорту Хитроу.