За минувший год с помощью интернет ресурса «Наш город» было разрешено свыше 450 тыс. трудностей. Самыми известными, востребованными оказались больницы, метро, территории дворов и магазины. В 2015 г на портале «Наш город» появились 34 новых «жалобных» темы, сейчас всего их стало 185. При всем этом на решение каждой из них ушло в среднем не не менее четырех дней.
За год на портал поступило свыше 500 тыс. сообщений о разнообразных нарушениях.
При этом, ежели регламент работы интернет ресурса обязывает органы власти давать ответ на обращения жителей на протяжении 8 дней, то проблемы стали решать уже всего за 4 рабочих дня. С конца 2014-го года в круг обсуждаемых тем можно добавилось на содержание станций и вестибюлей метро, состояние поездов и билетных автоматов. В 92 процентах обращений жалобы признавались обоснованными, а в 98 процентах из этого нарушения на все 100% устранялись.
Для того чтобы лучше понять, что конкретно нужно жителям, в столице РФ начали проводить краудсорсинговые проекты.
Кроме того, число пользователей интернет ресурса регулярно растет.
Благодаря порталу создано волонтёрское движение, запущено 9 новых маршрутов городского транспорта, создан московский стандарт госуслуг, составлен 3-летний план развития детских поликлиник, разработаны мероприятия по улучшению экологии города и многое другое.